Zákon Federálního shromáždění č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
| Typ předpisu: | Zákon |
|---|---|
| Číslo předpisu: | 634/1992 Sb. |
| Datum schválení: | 16. 12. 1992 |
| Datum účinnosti: | 31. 12. 1992 |
| Zdroj: | Sbírka zákonů |
|---|---|
| Částka: | 130/1992 (pdf) |
| Ze dne: | 31. 12. 1992 |
| Strana: | 3811 |
Obsah - 634/1992 Sb. (Aktuální znění)
- § 1 Předmět a rozsah úpravy
- § 2 Vymezení některých pojmů
- § 3 Poctivost prodeje výrobků a poskytování služeb
- § 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
- § 3b Ustanovení § 3 odst. 2
- § 4 Nekalá obchodní praktika
- § 5 Klamavá konání
- § 5a Klamavá opomenutí
- § 5b Agresivní obchodní praktika
- § 5c Prokazování tvrzení
- § 5d Zjednání nápravy
- § 6 Zákaz diskriminace spotřebitele
- § 7 Zákaz zneužívajících ujednání ve spotřebitelských smlouvách
- § 7a Zákaz výroby, dovozu, vývozu, nabízení, prodeje a darování výrobků nebezpečných svou zaměnitelností s potravinami
- § 7b Zákaz nabízení, prodeje a vývozu výrobků určených pro humanitární účely
- § 8 Zákaz nabízení, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví
- § 8a (1) Vykonává-li dozorový orgán kontrolu na podnět majitele práva duševního vlastnictví nebo jiné osoby, která prokázala právní
- § 9 (1) Prodávající je povinen řádně informovat spotřebitele o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí, které vyplývá z jeho
- § 10 (1) Prodávající musí zajistit, aby jím prodávané výrobky byly přímo viditelně a srozumitelně označeny označením výrobce nebo
- § 10a (1) Prodávající musí zajistit, aby jím prodávaná obuv byla přímo viditelně a srozumitelně označena údaji o materiálech použitých
- § 11 (1) Prodávající musí zajistit, aby informace uvedené v § 9 až 10a
- § 11a Při prodeji výrobků nebo poskytování služeb elektronickými prostředky prostřednictvím internetových stránek je prodávající
- § 11b V dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku na on-line tržišti, poskytovatel
- § 12 Prodávající informuje spotřebitele v souladu s cenovými předpisy11)
- § 12a (1) Informace o slevě z ceny výrobku obsahuje informaci o nejnižší ceně výrobku, za kterou jej prodávající nabízel a prodával
- § 13 (1) Prodávající je povinen spotřebitele řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (dále
- § 14 Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů
- § 14a Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice
- § 15 (1) Umožňuje-li to povaha výrobku a forma prodeje, je prodávající povinen na žádost spotřebitele výrobek překontrolovat nebo
- § 16 (1) Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s uvedením data
- § 17 Vyžaduje-li to povaha výrobků, zejména s ohledem na hygienické podmínky prodeje a charakter použití, je prodávající povinen výrobky prodávat
- § 18 (1) Prodávající je povinen informovat spotřebitele o peněžní částce za výkup vratných zálohovaných obalů a tuto informaci na
- § 18a Výrobce nebo dovozce a prodávající nesmí používat názvy jednotlivých druhů křišťálového skla a jim přiřazené symboly, uvedené
- § 18b Neoprávněné používání ekoznačky12c)
- § 18c Užívání ubytovacího zařízení s noclehem na více než 1 časový úsek nebo výhoda spojená s ubytováním, popřípadě včetně dopravy
- § 19 (1) S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba13)
- § 20 nadpis vypuštěn d) kopii pozvání k účasti na organizované akci.
- § 20a (1) Prodávající uvedený v § 20 odst. 1
- § 20b (1) Prodávající, který v rámci organizované akce podle § 20 odst. 2
- § 20c (1) Ustanovení § 20
- § 20d Spotřebitel má podle tohoto zákona právo na mimosoudní řešení sporu ze spotřebitelské smlouvy (dále jen "spotřebitelský spor"),
- § 20e Subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- § 20f (1) Ministerstvo průmyslu a obchodu pověří mimosoudním řešením spotřebitelských sporů osobu, která o to písemně požádá a doloží
- § 20g Odbornost
- § 20h Nezávislost a nestrannost
- § 20i Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zveřejní na internetových stránkách nebo jiným vhodným způsobem a na požádání
- § 20j Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- § 20k Oznamovací povinnost subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- § 20l Pomoc v případě přeshraničních sporů
- § 20m Povinnosti uvedené v ustanoveních § 20i
- § 20n (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh spotřebitele. (2) Návrh podle odstavce 1 obsahuje
- § 20o Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu se považuje za uzavření dohody o mimosoudním jednání věřitele a dlužníka
- § 20p Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil
- § 20q Odmítnutí návrhu
- § 20r Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu
- § 20s Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem
- § 20t (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů od jeho zahájení. (2) U zvlášť složitých sporů lze
- § 20u (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu končí a) uzavřením dohody stran sporu,
- § 20v Doručování
- § 20w Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
- § 20x Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt stanoví pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterými podrobněji
- § 20y Tato část upravuje postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů před Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem.
- § 20z (1) Za účelem ochrany práv a právem chráněných zájmů prodávajících a spotřebitelů, spočívající v posuzování schopnosti a ochoty
- § 20za Ustanovení této části se použijí rovněž na vztahy vzniklé v rámci podnikání nebo jiné samostatné výdělečné činnosti spotřebitele.
- § 21 Ochrana před výrobky nebezpečnými svou zaměnitelností s potravinami
- § 22 zrušen
- § 23 Dozor nad ochranou spotřebitele
- § 23a (1) Dozor nad dodržováním povinností stanovených v § 3 odst. 1 písm. b)
- § 23b nadpis vypuštěn
- § 23c (1) Dozor nad dodržováním povinností stanovených tímto zákonem a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2018/302
- § 23d Dozor nad dodržováním povinností stanovených v § 9
- § 23e Při výkonu dozoru v oblasti regulace reklamy, která je nekalou obchodní praktikou podle tohoto zákona, se postupuje podle zákona
- § 23f (1) Orgány podle § 23 až 23d
- § 24 nadpis vypuštěn
- § 24a (1) Fyzická osoba, která prodává spotřebiteli rostlinné a živočišné výrobky z vlastní drobné pěstitelské nebo chovatelské činnosti
- § 24b (1) Přestupky podle tohoto zákona projedná správní orgán, který podle podle § 23
- § 24c Tato část upravuje postup správních orgánů při přeshraniční spolupráci s orgány jiných členských států Evropské unie a Evropského
- § 24d Ústřední styčný úřad a příslušné orgány
- § 24e (1) Příslušné orgány a koordinující orgány zasílají Ústřednímu styčnému úřadu bezodkladně informace podle čl. 8
- § 24f V rámci kontroly dodržování právních předpisů a za účelem postihování protiprávního jednání, kterým se pro účely této části
- § 24g (1) Příslušný orgán před zahájením kontroly a v jejím průběhu je oprávněn požadovat jen údaje nebo dokumenty, které jsou nezbytné
- § 24h Dochází-li k protiprávnímu jednání, může příslušný orgán rozhodnutím nařídit osobě, která se protiprávního jednání dopouští,
- § 24i (1) Hrozí-li riziko závažné újmy společným zájmům spotřebitelů55)
- § 24j (1) Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je oprávněno poskytovat příslušným orgánům členských států Evropské unie
- § 24k (1) Ministerstvo průmyslu a obchodu informuje Evropskou komisi o právnické osobě oprávněné poskytovat externí varování, a to
- § 24l (1) Ministerstvo průmyslu a obchodu kontroluje, zda právnická osoba, které bylo uděleno oprávnění, splňuje podmínky podle §
- § 25 Úvodní ustanovení
- § 25a Český seznam oprávněných osob
- § 25b Zápis
- § 25c Kontaktní místo a kontrola
- § 25d Oznamovací povinnost
- § 25e Změna zápisu údajů
- § 25f Výmaz
- § 25g Informování Evropské komise
- § 25h Povinnost poskytovat informace o zástupných žalobách
- § 26 zrušen
- § 27 Ochrana spotřebitele při neoprávněném podnikání
- § 28 zrušen
- § 28a Ministerstvo průmyslu a obchodu stanoví vyhláškou a) podrobnosti o způsobu označování obuvi údaji o materiálech použitých
- § 29 Účinnost
- Příl.1 Klamavé obchodní praktiky
- Příl.2 Agresivní obchodní praktiky
- Příl.3 Působnost příslušných orgánů k uplatňování nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2017/2394