Japonský řetězec obchodů Lawson spustí samoobsluhu s AI a roboty
Lawson, jeden ze tří hlavních řetězců obchodů s potravinami a smíšeným zbožím (tzv. convenience store) v Japonsku, spustí příští rok na jaře v Tokiu futuristický obchod, který má být vybaven automatizovanými zobrazovacími roboty a pokladním systémem založeným na mobilních zařízeních.
Jak informovala tisková agentura Nikkei Asia, projekt „Real x Tech“ bude využívat digitální technologii podporovanou telekomunikační společností KDDI, která začátkem tohoto roku navýšila svůj majetkový podíl ve společnosti Lawson z 2,1 % na 50 % za 497 miliard jenů (3,5 miliardy USD). Druhou polovinu vlastní obchodní společnost Mitsubishi Corp. Děje se tak navíc v době, kdy konkurenční 7-Eleven, Seven & i Holdings, čelí nabídce na převzetí od kanadského giganta, společnosti Alimentation Couche-Tard.
Nová prodejna společnosti Lawson má, dle informací poskytnutých pro Nikkei Asia, sloužit jako testovací prostor pro nové technologie: na regálech s potravinami bude umělá inteligence například zákazníkům ukazovat personalizovaná doporučení na základě jejich osobních atributů, vycházejících například ze zaregistrovaných členských údajů. Zákazníci budou rovněž moci platit chytrým telefonem místo nutnosti stát frontu u pokladny.
Roboti pak mají převzít obslužné práce, jako je doplňování zásob nebo čištění podlah. Obchod se bude nacházet v komplexu Takanawa Gateway City v Tokiu, kam má KDDI přestěhovat své sídlo. Roboti budou také doručovat zboží do kanceláří zákazníků. Dle vyjádření společnosti Lawson si nová strategie klade za cíl snížit pracovní sílu potřebnou pro provoz obchodů o 30 % do roku 2030.
Obchody s potravinami a smíšeným zbožím typu Lawson v Japonsku tvoří důležitou součást sociální infrastruktury a často také platí za nosiče nových trendů. Jedním z nich je v současné době propojování potravin a moderních technologií, a to od výroby po spotřebu. Podaří-li se společnosti Lawson zamýšlený plán zrealizovat, stane se tak prvním řetězcem, jemuž se povede aplikovat možnosti umělé inteligence v oblasti personalizace spotřeby potravin v takovém rozsahu.
Zpracovala:
Veronika Vanišová
zemědělská diplomatka velvyslanectví ČR v Tokiu
Mobil CZ: +420 603 350 236, E-mail: veronika.vanisova@mzv.gov.cz