Zdravotní péče se stává významnou součástí kanadského potravinářského maloobchodu

Pro maloobchodníky představují lékárny nejen další zdroj tržeb, ale také nástroj pro zvýšení návštěvnosti a loajality zákazníků.

Výrazným příkladem je společnost Empire Company, která v srpnu oznámila akvizici devíti lékáren Morelli’s Pharmacy umístěných v prodejnách řetězce Longo’s v Ontariu. Empire, která provozuje mimo jiné řetězce Sobeys a Lawtons, tak dále posiluje svou pozici v oblasti zdravotní péče. Podobnou strategii dlouhodobě uplatňují také další velcí hráči, zejména Loblaw se sítí Shoppers Drug Mart a Metro se svými lékárenskými řetězci Jean Coutu a Brunet.

Pro obchodní řetězce má propojení prodejny s potravinami s lékárnou několik výhod. Lékárna přivádí zákazníky do prodejny častěji a vytváří příležitosti pro další nákupy potravin, kosmetiky, doplňků či dalších výrobků. Odborníci zároveň upozorňují, že význam lékáren nespočívá pouze v prodeji léčiv. Řetězce mohou prostřednictvím lékáren budovat širší nabídku služeb v oblasti zdraví a wellness. Patřit sem mohou například konzultace s lékárníkem, očkování, preventivní služby nebo individuálně zaměřené nabídky propojené s věrnostními programy.

Právě propojení zdravotních služeb s věrnostními programy může být pro maloobchodníky významnou konkurenční výhodou. Pro řetězce to znamená možnost sledovat, jak se mění nákupní chování zákazníků a jejich preference v oblasti potravin. Význam mohou získávat například produkty s vyšším obsahem bílkovin, menší porce nebo potraviny vnímané jako součást zdravějšího životního stylu.

Zdroj: Canadian Grocer

Zpracoval:
Filip Lameš
zemědělský diplomat velvyslanectví ČR v Ottawě
Mobil: +420 602 371 010, E-mail: filip.lames@mze.gov.cz